Ao realizar uma reserva com a Yperoig Turismo Náutico, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições.
1. Reserva e pagamento
A reserva é confirmada mediante o pagamento antecipado de 20% do valor total do passeio. O valor restante deverá ser pago conforme orientação da empresa, normalmente no dia do passeio.
A reserva somente será considerada confirmada após a identificação do pagamento e confirmação pela Yperoig Turismo Náutico.
2. Cadastro dos passageiros
Para a realização do passeio, poderão ser solicitados os dados de todos os passageiros, incluindo nome completo, CPF ou documento de identificação, data de nascimento, telefone, endereço e demais informações necessárias para cadastro, segurança e realização da atividade.
O cliente responsável pela reserva deverá fornecer informações corretas e completas de todos os participantes.
3. Embarque e horários
Os passageiros deverão comparecer ao local de embarque no horário informado na confirmação da reserva.
O atraso que impossibilite o embarque poderá ser considerado não comparecimento (no-show). A embarcação não poderá atrasar a saída para aguardar passageiros que não tenham chegado no horário estabelecido.
4. Condições climáticas e segurança
Por se tratar de uma atividade náutica, a realização do passeio está sujeita às condições meteorológicas e de navegação.
Chuva ou tempo nublado não significam necessariamente o cancelamento da atividade. A decisão será tomada considerando principalmente a segurança da navegação e dos passageiros.
A Yperoig poderá cancelar, adiar ou interromper o passeio quando as condições não forem consideradas seguras ou em razão de determinação das autoridades competentes.
5. Alterações no roteiro
Os roteiros apresentados são uma programação prevista. Paradas, praias, ilhas, locais de desembarque, sequência do roteiro e duração poderão sofrer alterações devido às condições do mar, vento, clima, segurança, restrições ambientais ou determinações das autoridades.
A segurança dos passageiros e da navegação terá prioridade sobre o cumprimento integral do roteiro inicialmente previsto.
6. Passeios em áreas protegidas
Alguns roteiros incluem locais sujeitos a regras próprias de visitação, como o Parque Estadual da Ilha Anchieta.
Taxas de ingresso, desembarque ou visitação cobradas por parques, unidades de conservação ou terceiros não estão incluídas no valor do passeio, salvo quando expressamente informado no momento da reserva.
7. Responsabilidade dos passageiros
Durante todo o passeio, os passageiros deverão respeitar as orientações da tripulação, as normas de segurança da embarcação e as regras dos locais visitados.
Crianças e menores de idade deverão permanecer sob responsabilidade de seus pais ou responsáveis.
8. Pertences pessoais
Cada passageiro é responsável por seus objetos pessoais durante o passeio. Recomenda-se atenção especial a celulares, documentos, dinheiro e outros itens de valor, principalmente durante embarques, desembarques e atividades na água.
9. Cancelamentos e remarcações
Cancelamentos, desistências, não comparecimento e solicitações de alteração de data seguirão a Política de Cancelamento da Yperoig Turismo Náutico, respeitando a legislação aplicável e os direitos do consumidor.
Quando o passeio for cancelado pela empresa por motivos de segurança ou impossibilidade de navegação, serão aplicadas as condições de remarcação ou reembolso previstas na Política de Cancelamento.
10. Privacidade e dados pessoais
Os dados fornecidos pelos clientes serão utilizados para atendimento, cadastro, reserva e realização dos passeios, de acordo com a Política de Privacidade da Yperoig Turismo Náutico e a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.
11. Aceitação dos termos
Ao efetuar a reserva e realizar o pagamento correspondente, o cliente declara ter recebido as informações essenciais sobre o passeio e estar de acordo com estes Termos e Condições, com a Política de Cancelamento e com a Política de Privacidade da Yperoig Turismo Náutico.
Yperoig Turismo Náutico — Ubatuba/SP